Q&A

よくある質問

実際にいただいた
ご質問と回答を掲載

安心してご入居できますよう、皆様から頂きましたご質問をご回答させていただいたものをご紹介いたします。
その他ご不明点やご質問ございましたらお気軽にご連絡ください！

Q 医療機関との連携はどうなっていますか？
A

ご質問ありがとうございます。


ヒトテラスでは、連携医、連携歯科、連携看護がおりますので、それぞれご紹介いたします。


連携医：小島医院様

連携歯科：長谷川歯科医院様

連携看護：訪問看護ステーションリンクス様


以上の３社様にご協力いただき連携しております。

何かあればすぐに相談できる体制が出来ておりますのでご安心ください。

看護さんは月に１度定期訪問に来られます。主治医様より月に１度以上の訪問が必要と判断された場合に関しましては別途ご利用者様と看護様とご契約になります。

Q 入居はどうやって申し込めますか？
A

ご質問ありがとうございます。


ホームページもしくはお電話でお問合せいただきましたら見学会へご案内させていただきます。

その際に、お客様のご情報（ご氏名、ご住所、障害区分、受給者証の有無、ご本人様・ご家族様のご入居の意志確認）をお聞かせいただき、お付きの相談員さんの方へ情報共有させていただきます。


その後、体験入居申し込み→体験入居→本入居申し込み→ヒトテラスへお引越し→ヒトテラス本入居


上記のような流れになります。

（ホームページにもフローと乗せておりますのでご覧くださいませ）



ご不明な点が沢山あると思いますので、相談員さんやヒトテラスまでお問合せください。



Q 男性の職員に支援されることが苦手だから女性の職員でお願いしたいんだけど
A

ご質問ありがとうございます。


男性が苦手な方、女性が苦手な方それぞれいらっしゃるかと思います。

ヒトテラス職員は全員女性のスタッフとなりますのでご了承ください。


また、看護師さんの方は、男性と女性といらっしゃいますので、ご要望お伺いすることが可能となります。

しかし、昨今の人手不足もあり、ご希望に添えない場合もございますのでご了承いただければ幸いです。

Q 男性棟なの？女性棟なの？
A

ご質問ありがとうございます。


ヒトテラスは、「男性棟」となります。


沢山のお客様よりお問合せいただきまして男性棟に決定いたしました。

ヒトテラスでの混合棟（男性と女性両方いらっしゃる状態）は致しませんので、女性のご利用者様は２棟目が完成いたしましたら再度ご案内いたしますので

少々お待ちくださいませ。

Q ヒトテラスは、どの障害を対象としているの？
A

ご質問ありがとうございます。


ヒトテラスは、精神障害、知的障害をお持ちの方を対象としたグループホームになります。

ですが身体障害をお持ちのご利用者様からもご相談いただいておりますのでご安心ください。


施設の特性上、一般住宅を改装しているものになりますので、玄関までの段差や階段等もございますので、車いすをご利用されているご利用者様のご入居はお断りさせていただいております。申し訳ございません。

Q 看護師さんは常駐しているの？
A

ご質問ありがとうございます！


申し訳ございませんが、ヒトテラスで看護師さんの常駐はしておりません。

ヒトテラスで訪問看護ステーションと連携を取らせていただいております。月に１度必ず訪問させていただき、体調の確認やお薬の配薬をしていただきます。

医師の指示により、月に１度の訪問だと難しい場合は別途ご入居者様と看護さんで個別のご契約となります。


看護さんにより月に１度でしたら無料で通院の同行も可能になっております♪

一人で医師に伝えるのは不安。薬の調整なども看護さんが同行してくれるのでご安心ください！

Q 金銭管理はしてもらえますか？
A

ご希望に応じて支援しています。
通帳や現金の管理、金銭使途の支援なども対応可能です。
金銭管理が難しい場合には、成年後見制度などの利用もあわせてご案内します。


また、月に使用できる金額など事前にご家族様や、相談員さんと一緒に決めていきましょう！

Q 料金はいくらかかるの？
A

自己負担額は、


  • 家賃（※補助が付く場合があります）

  • 光熱水費

  • 食費

  • 日用品費

  • 通信費（Wi-Fi）

  • 福祉サービスの1割自己負担分（※負担上限あり）

※別途通院等で公共交通機関を使用した場合の交通費等は実費でかかってまいります

が基本です。具体的な金額は所得状況や自治体によって異なりますので、面談時に個別にご説明します


Q スタッフは２４時間在中していますか？
A

ご質問ありがとうございます！


朝食の時間帯、夕食の時間帯、夜中は必ずスタッフが在中しています！

日中は入居者様が日通活動で外に出られている間スタッフも不在になる場合がございます。

ご了承ください。

土日の日中活動がお休みで日中在中している場合に関してはスタッフは常駐しているのでご安心ください！


また、ヒトテラスの入居者様の入居条件として何個か設定しておりますがご心配なさらずおひとつおひとつ解決していきましょう♪

Q 入居したら自由に外出や、飲酒、喫煙はできるの？
A

外出は自由にしていただいて大丈夫です。

ルール上門限を設けておりますが門限を過ぎてしまう場合や、宿泊をする場合は事前に教えてください。


飲酒に関してですが、申し訳ございません。施設内での飲酒は禁止としております。

同じく喫煙ですが、建物内での喫煙は禁止としております。敷地内に喫煙所を設ける予定ですので、指定の喫煙所以外での喫煙は禁煙といたします。


また、月に一度利用者様を含めて会議をいたします。

生活でのお困りごとや決めごとをそこで取り決めていく予定ですので何かございましたら会議の時に一緒に話し合い、心地良い生活を一緒に造ってまいりましょう！

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